また落ちた

死にたい。

なに、いのちのでんわ？

みたいなところ。

お金かかるところに電話して話聞いてもらったけど

それも今になって怖い。

こいつなに言ってんだって思われてそう。

奨学金の必要書類の問い合わせ。

返還猶予をお願いするために。

昨日25分もかけたの。

最後の最後でこれじゃ違いました、

明日他かけ直しますって。

そこまではよかった。

借りてる側だし、仕方ない。

今日の対応の酷さ。

説明の下手さ。

くそじじいだった。

これこれを用意してください、

ひと通り聞いた後に、

マイナンバー申請されてるので、

不要ですって言われた。

は？それ先に言えば良くない？

わたし間違えてる？

たまにマイナンバーの記載事項変わってる方いるので、そしたらまた出していただきます、でもマイナンバー申請出していただければ、先程の書類もいらないです

先程の書類説明する意味ないじゃん。

なんでわざわざいったの？

順番おかしくない？

そして、早急に手続きお願いしますと。

なんなの？

やらないっていってないよね？

そして説明下手すぎるよね？

話がおかしいなと思っても

クレーム入れないタイプだけど

じじいの話し方にも説明の下手さにも

腹が立った。

あの、説明おかしいと思いますけど。説明の仕方見直したほうがいいですよ。

はい、すみません。

でた、ただのクレーム処理。

心ない謝罪。

借りてる側だから、

いうのはおかしいとは理解してた。

でも態度に腹が立った。

説明の仕方も順序もおかしいですし、

こちらは昨日そちらの確認不足で電話代かかってるわけですよ、払わないっていってるわけではないのに、早急に手続きしてもらえますかって言われるのもわからないし、まず昨日のそちらの確認不足を謝罪しませんか？その上その対応の仕方もおかしいですよ。失礼な態度してることわかります？

ちょっとなにをおっしゃってるかわかりません。はい、見直します。

死ねと思った。

なんなの？

わたしただのクレーマーじゃん。

ベラベラ喋っててむかついた、

ふざけんなと思った

なんのための経済困難って項目だと思う？

借りてるのはこっちだけど、制度じゃん。

手続きはしますから心配されなくても結構ですし、とても失礼ですね、ブチッと切った。

わたし頭おかしい？

クレーマーか。

あちらは淡々と仕事してるだけ、

それにクレーム入れた罪悪感、

心ない対応、

全くちんぷんかんぷんな説明、

借りてるのはわたし、

自業自得。

なんなの。

ふざけんな。

死にたい。